Digital Strategy: il ruolo dell’Agenzia
Ha ancora senso parlare di digital strategy in un mondo in cui le persone passano dall’online all’offline (e viceversa) senza soluzione di continuità?
Nella nostra Agenzia crediamo di sì perché, sebbene lato marketing sia sempre più importante prendere in considerazione una strategie omnichannel nella sua interezza, sono i media digitali ad avere un rendimento in termini di performance sempre più in crescita.
Noi di Social Factor offriamo quindi ai brand l’opportunità di studiare, definire a quattro mani e mettere in pratica una strategia digitale volta all’ottimizzazione e alla massimizzazione degli obiettivi attraverso strumenti e risorse online, siano esse siti web, e-commerce, marketplace, app, SEO, e-mail o social media.
Di cosa parliamo quindi quando diciamo “digital strategy”? Si tratta di un’operazione strategica che sappia leggere i valori e gli obiettivi dell’azienda, trasformando un’idea in un piano operativo orientato ai risultati.
I quattro step per la definizione di una strategia di marketing digitale
- Pianificazione strategica con definizione degli obiettivi e di un piano d’azione studiato in fasi consecutive che permetta di ottenere risultati concreti
- Scelta ragionata attentamente e basata sui dati di quali media digitali presidiare o sviluppare
- Definizione consapevole e oculata di quali contenuti veicolare al pubblico di riferimento e come diffonderli
- Monitoraggio degli indicatori di performance e reportistica dettagliata dei risultati raggiunti
Per raggiungere l’obiettivo di valorizzare al massimo le prestazioni nel web è necessario partire da uno studio approfondito del brand, la storia, i valori, il pubblico a cui si rivolge o a cui vorrebbe rivolgersi e dal suo posizionamento e dalla percezione che ne ha il proprio target di riferimento.
Solo successivamente definiremo insieme la meta finale a cui ambire e la strada da percorrere per arrivarci, non nel minor tempo possibile, ma raggiungendo obiettivi concreti e solidi, non solo per conquistare i tuoi clienti, ma anche per fidelizzarli e instaurare con loro una relazione duratura nel tempo.
Tenendo presente che non per forza se i competitor di settore presidiano tutti i social network questa sia per forza la scelta giusta. Perché? Perché ogni progetto è a sé ed è plasmato ad hoc sul brand e sui risultati che vuole raggiungere.
Se non ti soddisfano le performance digitali del tuo brand, contattaci subito.
Vuoi approfondire la nostra visione su come pensare e attuare una strategia digitale oggi?
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Cosa significa “Digital Strategy” oggi?
Oggigiorno, una strategia digitale non è più solo un piano per presidiare i canali online. È un ecosistema integrato in cui i valori e gli obiettivi del brand si traducono in esperienze su misura, capaci di adattarsi a un pubblico sempre più esigente e frammentato.
In Social Factor, crediamo che il digitale non sia solo tecnologia, ma un insieme di relazioni, creatività e risultati tangibili. Ogni progetto parte dalle persone e torna alle persone: che si tratti di strategie social, contenuti di valore o esperienze omnicanale, il nostro obiettivo è aiutare i brand a costruire connessioni autentiche e a ottenere risultati misurabili.
Omnicanalità
L’esperienza del cliente oggi si sviluppa in un mondo senza confini tra online e offline. La vera omnicanalità non si limita a presidiare più canali, ma li integra in un percorso fluido e coerente:
- Esperienze personalizzate: monitoriamo ogni touchpoint per offrire messaggi e soluzioni su misura, garantendo coerenza e fluidità nell’interazione con il brand.
- E-commerce e Retail Fisico: un’integrazione sempre più spinta grazie a soluzioni come Click & Collect, Drive-to-Store, Unified Shopping Experience
Social media emergenti
I social media non sono più solo canali di comunicazione: sono piazze virtuali in cui si costruiscono relazioni e si influenzano decisioni d’acquisto. Per stare al passo con un pubblico che si evolve rapidamente, esploriamo nuovi spazi digitali che richiedono approcci creativi basati su contenuti nativi e storytelling autentico.
Comunicare nei social media emergenti come Discord, Reddit, Threads significa anticipare i trend e costruire una presenza autentica, con contenuti in grado di generare valore reale per il pubblico. Sono piattaforme dove si costruiscono community verticali e conversazioni autentiche. Qui, l’approccio richiede ascolto e partecipazione. Il contenuto “real” vince su quello patinato, e noi aiutiamo i brand a comunicare la loro essenza con spontaneità.
Nuove piattaforme adv
Le piattaforme adv si stanno trasformando rapidamente, offrendo opportunità di targetizzazione avanzata e formati pubblicitari più immersivi. Oltre ai tradizionali colossi come Google e Meta, esploriamo nuovi canali dove creatività e performance si incontrano:
- TikTok Ads e Spotify Ads: Social media già affermati che rapidamente stanno raggiungendo i numeri di Youtube, Facebok, Instagram aggiungendo nuovi formati video e audio, oltre a nuove audience e target.
- Threads Ads: Meta ha introdotto un nuovo spazio testuale per dialogare con il pubblico in modo rapido e diretto, e a breve sarà possibile effettuare campagne adv anche in questo canale.
- Retail Media Networks: i grandi e-commerce come Amazon, Zalando o Carrefour diventano spazi pubblicitari ideali per intercettare un pubblico pronto all’acquisto.
Social e Web Analytics
I dati sono fondamentali, ma interpretarli è un’arte. Con strumenti avanzati come Google Analytics 4, Matomo Analytics, dashboard personalizzate e social listening, analizziamo ogni KPI per trasformarlo in decisioni concrete:
- Performance Tracking Real-Time: monitoriamo in tempo reale ogni campagna per ottimizzare continuamente le performance.
- Analisi del Sentiment: attraverso il social listening, comprendiamo cosa pensa il pubblico del brand e individuiamo opportunità di miglioramento.
- Dati e Creatività: i numeri ci guidano, ma è la creatività a farli crescere. Ogni insight viene tradotto in azioni mirate per migliorare engagement, conversioni e fidelizzazione.
Privacy e GDPR
In un mondo sempre più attento alla privacy, il rispetto dei dati personali è diventato centrale per le strategie digitali. Il GDPR e la fine dei cookie di terze parti hanno cambiato le regole del gioco, ma noi vediamo queste sfide come opportunità per costruire fiducia.
Essere etici non significa rinunciare alle performance. Al contrario, la fiducia del pubblico diventa un vantaggio competitivo duraturo se si procede secondo precise linee guida.
- Strategie basate sui First-Party Data: sviluppiamo campagne che utilizzano dati di proprietà del brand, raccolti con trasparenza e consenso.
- Tracciamento etico e cookie-less: sfruttiamo nuove tecnologie come il Server-Side Tracking e l’AI per misurare le performance senza compromettere la privacy.
- Comunicazione trasparente: ogni strategia è costruita con il massimo rispetto per l’utente, rendendo il consenso una scelta consapevole e non un obbligo.
Perché Scegliere Social Factor? Creatività, Intuizione, Esperienza
L’intuizione umana è ciò che permette di interpretare i dati e costruire esperienze che rispondano alle reali esigenze del cliente, creando relazioni durature e di valore. L’intelligenza artificiale può accelerare i processi, ma crediamo fermamente che la creatività, la sensibilità e l’esperienza umana siano insostituibili.
- Creatività guidata dai dati
- Approccio etico e trasparente
- Soluzioni omnicanale personalizzate
- Performance misurabili e orientate al risultato
In Social Factor, il digitale è un mezzo, non un fine. Ci concentriamo sulle persone, perché solo così possiamo creare strategie digitali che fanno davvero la differenza.
