Social competitive intelligence: come impostare un’analisi di benchmark
Le attività di social media benchmark sono fondamentali in quanto permettono di dare forma alla strategia in termini di insight sui consumatori e mappatura del customer journey, segmentazione e target, posizionamento e leve. Tuttavia, spesso assistiamo a campagne di social media marketing che non vengono anticipate da analisi di social competitive intelligence. Ovvero, vengono a mancare azioni dedicate di ascolto e monitoraggio delle conversazioni a tema delle audience e del mercato di riferimento. Conseguentemente i risultati saranno falsati dalla mancata…
